1 стр. из 1

Стресс — это естественная реакция организма, позволяющая человеку оперативно реагировать на изменения окружающей среды. Однако это явление представляет серьезную угрозу для здоровья, когда воздействие оказывается продолжительное время, не давая нервной системе возможности расслабиться.

Бизнес в России — прочно связанная со стрессом сфера деятельности. Эффективность труда человека зависит от уровня его психического напряжения. Чем выше у него мотивация к работе, тем выше его нервное напряжение, а следовательно, и стресс.

Большинство работодателей требуют от своих подчиненных максимальной вовлеченности в производственный процесс, так как от производительности труда во многом зависит прибыль предприятия. Однако психологическое перенапряжение вызывает нарушения психической деятельности человека и последующий упадок сил.

Стресс, воздействуя на сотрудников, влечет дополнительные затраты и упущенную выгоду компаний. Это выражается в:
 -  снижении производительности и качества труда;
 -  некорректных управленческих решениях;
 -  болезнях сотрудников и производственных травмах;
 -  расходах на замену сотрудников;
 -  прогулах;
 -  ухудшении имиджа компании.
 
Масштабы убытков, обу­словленных стрессом, иллюстрируют данные Inter­na­tional Association for Human Values:
 -  40% текучести кадров происходит из-за стресса;
 -  60–80% несчастных случаев на работе вызваны стрессом;
 -  60% прогулов происходят по вине стрессов.
 
В 2003 г. потери, вызванные стрессами, обошлись экономике США в $50 млрд.

Причины возникновения

Наиболее существенными глобальными факторами возникновения стресса являются:
 -  развитие научно-технического прогресса;
 -  увеличение темпа жизни;
 -  рост плотности населения в мегаполисах, который ведет к изменению размеров транспортных потоков, росту необходимых контактов и усиливающемуся шуму.
 
Реструктуризация компаний и сокращения штатов приводят к тому, что меньшее количество людей выполняет больший объем работ. Необходимость выдерживать конкуренцию, отвечать предъявляемым требованиям, а иногда и опасение постоянного контроля приводят к эмоциональному перенапряжению сотрудников. Это усиливают неблагоприятная обстановка в офисе, конфликты в коллективе и нестабильность.

Во многом стресс зависит и от рода занятий человека. Стрессам больше всего подвержены люди, чья работа связана с:
 -  высокой степенью ответственности (топ-менеджеры);
 -  постоянным общением с людьми (сотрудники отделов продаж);
 -  проявлением заботы о людях (медицинский персонал);
 -  дефицитом времени;
 -  монотонностью (массовое обслуживание, производство, конвейер);
 -  нестабильностью;
 -  тяжелыми условиями труда.

Бороться со стрессом на корпоративном уровне?

Занятия спортом и регулярные поездки за город являются достаточно действенными методами борьбы со стрессом. Однако бывает, что уставший после работы человек снимает эмоциональное напряжение с помощью алкоголя. Но проблемы будут повторяться, и главное — чтобы вместе с ними не повторялось их неверное решение.
Из-за неосведомленности общества о правильном снятии стресса самостоятельные действия часто приводят к злоупотреблению алкоголем и медикаментами. В результате страдают не только семьи, но и компании, теряющие ценных сотрудников.
Квалифицированный персонал является не только одним из самых дорогих ресурсов, но и существенным конкурентным преимуществом. Следовательно, компаниям, стремящимся к лидерству, необходимо проводить политику по повышению его духа и работоспособности. Одним из возможных вариантов снижения убытков компаний является внедрение программ по борьбе со стрессом.

Методы борьбы

При борьбе со стрессом в организации сложнее всего не создавать у сотрудников ощущение навязчивости. Неплохим решением является приобретение корпоративного абонемента для занятия спортом. Помимо снятия стресса это дает возможность сотрудникам сблизиться. Однако не каждый человек после тяжелого рабочего дня согласится на физические нагрузки. Полезными являются и другие формы корпоративных мероприятий, направленных на сплочение коллектива. Не всякий человек может грамотно оценить свое эмоциональное состояние и принять соответствующие меры. Поэтому антистрессовое воздействие должно быть основано на профессиональном опыте и знаниях. Такими качествами обладает квалифицированный психолог.

В последнее время распространено проведение корпоративных психологических тренингов, нацеленных на снижение воздействия стресса и укрепление связей в коллективе. У такого способа существует ряд недостатков: недоступность услуг психолога в момент необходимости, относительно высокая стоимость, субъективность. Существенный барьер для использования услуг психолога — преобладание в обществе устойчивого стереотипа против профессиональной помощи в данной области. Большинство людей болезненно отнесется к предложению работодателя посетить психолога.

Применение медикаментов обладает рядом схожих недостатков, самым страшным из которых является то, что некоторые могут наносить вред здоровью.

Еще один метод — использование технических средств. Современная техника может анализировать и корректировать эмоциональное состояние человека благодаря наличию биологической обратной связи. Применение техники не связано с такими субъективными факторами, как настроение специалиста или его компетенция. В отличие от психолога, приборы доступны именно в тот момент, когда это необходимо. Их применение часто не вызывает у человека чувства, что он болен и его лечат. Стоит отметить высокую скорость проведения сеанса (15–20 минут).

Метод снятия стресса, приемлемый для использования в компаниях, должен отвечать следующим требованиям:
 -  преследовать профилактические цели;
 -  создавать комфортную среду, избегая атмосферы медицинского кабинета;
 -  адаптироваться под конкретные нужды;
 -  интегрироваться в корпоративные системы;
 -  использовать несколько методов восстановления работоспособности;
 -  быть рассчитанным на самостоятельное использование.
 
Оптимальным решением для компании в борьбе со стрессом будет сочетание применения технических средств для оперативного решения возникших проблем и различных форм корпоративного отдыха и спорта.

Подробнее про технику

Современные приборы способны считывать физиологические параметры, которые характеризуют состояние нервной системы, и подбирать индивидуальные программы для эмоциональной разгрузки и повышения стрессоустойчивости.

Эффект достигается за счет аппаратурного воздействия на органы чувств. Приятная музыка и природные пейзажи положительно воздействуют на зрение и слух, приятные запахи, вырабатываемые аромогенератором, — на обоняние, а температурное воздействие направлено на осязание человека. Чем большее количество органов чувств охвачено, тем эффективнее действие прибора.

Существует три основные разновидности техники для эмоциональной разгрузки:
 -  Приборы, использующие компьютер, часто недостаточно эффективны из-за того, что воздействие оказывается прямо на рабочем месте, тогда как основная составляющая эмоциональной разгрузки — смена обстановки.
 -  Приборы, обособленные от компьютера, часто сложны в использовании и причиняют дискомфорт из-за необходимости присоединять датчики на голое тело, оказывают воздействие только на два-три органа чувств и не сочетают различные виды стимуляции.
 -  Специальные комнаты для психологической релаксации позволяют создать благоприятную, расслабляющую обстановку и дают возможность оказывать комплексное воздействие на нервную систему.
 
Часто комнаты для психологической релаксации включают в себя набор разнородных приборов, в них применяются контактные методы регистрации физиологических параметров, что делает их сложными в использовании. При эксплуатации таких комнат приходится прибегать к услугам специалиста, так как человек не в состоянии справиться с обилием аппаратуры и датчиков.

Сегодня появились комнаты, использующие современные технологии регистрации физиологических параметров организма бесконтактными методами. Интеграция используемых в них технических средств в единый аппаратно-программный комплекс позволяет упростить процесс их эксплуатации и дает возможность самостоятельного использования.

Сочетая в себе все достоинства, эти комнаты лишены недостатков. Оборудование такой комнаты требует определенных вложений, однако в перерасчете на одного сотрудника ее стоимость получается ниже услуг психолога и окупается в короткое время за счет снижения потерь, обусловленных стрессом.

Полная или частичная перепечатка материалов - только разрешения администрации!